我的送修電腦 (圖片由acer網頁下載)來義大利這麼多年，我購買及消耗最多的就是電腦； 目前小房間內，2張電腦桌比鄰而坐，一張是acer的22"螢幕桌上電腦，另一個是24"的 i mac (攝影專用) ， 因為有些程式及功能不同，常常好像玩遊戲一樣，不停的換位子。另外加上一台5年前為了畢業要做的攝影 tesi，在非常 緊急之下，花下大錢買的尚可使用的Toshiba手提電腦 (台灣便宜太多了...)。
另外櫃子裡有2個電腦屍體: 9年前帶來的另一個Toshiba NB (硬碟只有8GB...很可愛吧?)，及從台灣千辛萬苦帶來的迷你主機的acer桌上電腦 (不知當初哪根筋不對勁???)
這台桌上型acer其實才買不到2年，其中就一直斷斷續續的出問題，我不知道重灌了幾十次，問題總是無法完全解決。於是一個多禮拜前，在又重灌之後，同樣當機及換螢幕接線的問題還是沒法正常，終於"鼓起勇氣" .... 送修啦!!!
看過我之前的文章的朋友應該了解，我對義大利的服務實在不敢恭維，只有一次攝影機因為DV卡帶夾住，無法取出而拿去請店家幫忙，花了多少錢我不記得了(反正不便宜)，竟然要2個月以上的時間，我才能取回我的機器及DV帶......所以，在這裡，我所有的機器都自立自強，自己動手想辦法，太困難的就盡可能拜託朋友幫忙，不敢再奢望，台灣隨叫隨修的快速服務，在這裡是天堂的妄想。
當天除了找acer的服務地點花了一點時間，到了服務站，感覺就不一樣，櫃台服務人員就很親切，在出口處，我竟然看到有提供客戶填寫的"服務意見表"，表示如果服務不符合客戶需求，態度不佳都可以。我馬上轉頭向朋友表示； 這裡有台灣服務的精神喔!!! (得意的哩)
等了約莫10分鐘，服務人員查收及詢問所有問題，一周內可以取貨。..... 天啊! 我心想: "不會是真的吧? 一定是呼攏我的"。回到家，我的手機就收到acer傳來的簡訊，告知確認收到我的電腦。沒想到3天後的早上，我就接到服務中心的來電告知我可以去拿回我的電腦了。
拿回家後，單據上寫著幫我換了新的硬碟、重灌bios等等...因為在保固期內，一切免費!
這讓我這個台灣人真是大大的揚眉吐氣....也讓我的義大利朋友們真的佩服台灣企業的服務精神，我也是樂了好多天呢....所以建議在義大利要買電腦，ACER應該是不錯的選擇喔!
